从CRM战略到CRM实施的过程(doc 14页)

从CRM战略到CRM实施的过程目录：
一、数据：企业数据可吗？
二、人：是否有正确的团队？
三、预算：成本预算是否合理？
四、基础设施：原有系统支持CRM战略吗？
五、战略：准备好如何成功了吗？
六、结论
..............................