电信市场信息(18pdf)

新华信市场研究咨询公司深入研究手机渠道
渠道是手机业发展的命脉。而目前手机市场竞争的激烈让渠道正在发生深刻的变化，为众多手机厂商和电信运营商所密切关注。
新华信市场研究咨询公司通过长期对手机渠道的分析和客户关注点的研究、咨询，力图为通信终端厂商和电信运营商提供扎实的研究和咨询服务，目前已经得到部分客户的肯定和好评。
新华信认为，未来手机渠道的发展在总体上将呈现下面几个趋势：手机渠道的扁平化、手机渠道的规模化、手机渠道的业务多元化，同时运营商未来将更多的介入手机销售。
新华信的手机渠道研究着重涉及以下各个方面：
1.运营商定制手机渠道和社会渠道的比较分析。包括对运营商定制手机渠道中的产品特点分析，规模发展趋势以及对手机制造商的指导意义等；
2.手机制造商如何加强日后在产业链中的地位。比如和SP的新型合作模式，如何介入运营商的增值业务，实现新的业务利润来源。
新华信总结近期大客户研究成果
鉴于目前各运营商对于个人大客户和行业客户营销的投入，新华信在其多年高阶层用户生活形态研究和商业客户采购行为研究的基础上，提出了大客户营销的新方向：
1.考察个人大客户对电信服务便利、快捷、尊贵和尊重的需求，进一步细分这部分人群的服务需求，以评估现有渠道和服务标准
2.针对行业用户的信息化需求和对服务的满意度，以新的角度分析大客户业务价值，以新的细分角度重新划分客户；同时根据商业企业对服务的人性化要求，分析大客户经理的关系营销新思路，同时总结SLA在部分客户上营销效果，探讨扩大使用的范围。
新华信发布“IPTV潜在消费者消费意向”部分研究成果
在IPTV正式大规模商用之前，研究消费者、研究消费环境以及变化规律将是获得市场进入先机的重要手段，因为消费者才是IPTV最终买单的人。
为了更贴近客观的把握IPTV的消费者的状态，新华信市场研究咨询公司通过2004－2005近一年时间的市场跟踪调研、消费者访谈等，结合在互联网及通信产业的研究积累完成了IPTV市场的多项研究，并获得了一些有价值的成果。这里可以展示一部分研究成果，与各位IPTV从业人员一起分享，并期望能对IPTV在中国的起步和发展有所参考和借鉴。请参阅本期电子期刊“观点”栏目的研究分析文章《融合新品消费者愿意为IPTV买单吗？》（该文已刊登于《通信产业报》2005年第47期）
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