知识管理的现代信息技术(ppt 16页)

知识管理的现代信息技术内容提要：
知识管理技术的基本定义：
知识管理技术就是指能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。
知识管理技术并不是一项技术，而是一个技术体系，覆盖了知识生产、分享、应用以及创新的各个环节。
它是多种信息技术的集成，这些技术结合起来形成了整体的知识管理系统。
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知识过程一般来说应包括知识生产、分享、应用以及创新四大过程。
在具体子过程的分解上，不同人也有不同的分法。Rose Dieng等从创建组织记忆的角度将知识过程分为了六个基本阶段，每个阶段有相应的技术提供支撑。
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战略性知识管理的主要问题是“知识如何创造价值”；
战术性知识管理则关注“如何更好地使用和创造知识”；
运作性知识管理则需要解决“如何编码和共享日常工作中的知识”。
三种问题，就对应着三个层面的技术。

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