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系统解决问题的基本方法(ppt 68页)

所属分类:
信息技术
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相关资料:
系统解决问题,基本,方法
系统解决问题的基本方法(ppt 68页)内容简介

系统解决问题的基本方法目录:
1、基本概念和原则
2、应用举例
3、实施方法和材料

 


系统解决问题的基本方法内容提要:
处理车间工作问题中的常见误区:
太多的“救火”工作,而不注重寻找长远对策
不能持之以恒,急于寻找解决办法而没有花时间进行全面的分析
试图自己解决问题,未能让相应的专家参与问题的解决
没有制定清晰的目标,对整个过程也没有存档记录 
由于又发生了(更为严重的)问题,没有对上一个问题的解决进行跟踪和评估。也就是说,有些问题已经习以为常,或成了难于根治的经常发作的“慢性病”
……

分析问题:
规划调研方法
审核初步分析
确定问题并寻找一切与之有关的信息(即收集信息和数据)
利用质量控制工具对数据进行量化的、直观的和图表式的分析
确定问题的根源所在,如使用“5个为什么”和鱼刺图分析法
……

解决问题工作单(也叫质量控制陈述):
质量控制陈述以规范方式说明解决问题流程的主要步骤。
质量控制陈述也能在工作牌上显示。
应随项目进展同步编写。
应使用图表照片清楚说明主题和方法。
最重要的信息显示在工作单或工作牌上;背景数据保存在活页夹内。
行动计划用于说明目前工作,必须随时更新。
使用7种质量控制工具是使相关的信息变得可视化的简单方法。


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