数据收集工具的问卷与访谈讲义(ppt 103页)

数据收集工具的问卷与访谈讲义目录：
一、数据收集的典型方式
二、问卷调查过程
三、问卷设计
四、访问调查

 

数据收集工具的问卷与访谈讲义内容提要：
数据收集方式的选择
首先要确定研究课题适用的获取所需信息的方法：是利用二手数据，还是要调查，是用问卷调查，还是用观察或其它方法。
互联网的发展使得大量的数据资料可以供研究者分享，利用二手资料可以节省时间和费用。利用二手资料的主要问题在于准确性。他人为其特定目的收集的数据不一定适用于拟研究的课题。
如果采用问卷调查，要根据调查对象的特点和抽样设计，考虑书面问卷、当面访谈、电话访谈的优缺点，选择合适的数据收集方式。
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书面问卷调查的优点
（1）成本低。书面问卷可以用邮递或以其它方式分发，相对于其它调查方式，成本较低，在一定的财力支持下可以有较大的调查样本规模。而大样本对于描述性或解释性分析都是十分重要的。但是，如果要得到高质量的数据，费用可能并不低。
（2）可以避免访谈人导致的潜在偏差。当面访谈时，访谈人的提问方式、表述质量甚至其外表、都会影响被访谈人的答案。书面问卷调查可以避免这种可能的偏差。
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电话访谈的优点
除了不能使用可视媒介帮助外，电话访谈具有当面访谈的所有其他优点。
电话访谈中，访员用不着顾虑衣着服饰。电话访谈和当面访谈可使用同样的问题，尽管激励能力有限，但被访谈人迎合访谈人期望的倾向较小。有时，被访谈人的回答甚至比当面访谈更诚实些。
速度快。能迅速地在一夜之间进行数百次访谈。
便于管理访员。管理者能随时纠正问卷上或访谈过程中发现的错误，回答和解决问题。可以避免可能发生的不诚实的访员造假数据的问题。

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