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计算机辅助质量功能展开QFD研讨(doc 26页)

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信息技术
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计算机辅助质量功能展开QFD研讨(doc 26页)内容简介

计算机辅助质量功能展开QFD研讨目录:
1.QFD概述
2.QFD的产生与发展
3.QFD的实施
4.QFD的工作程序
5.加权评分准则
3.QFD的实施
4.QFD的工作程序
5.加权评分准则
4.QFD的工作程序
5.加权评分准则
5.加权评分准则

 

计算机辅助质量功能展开QFD研讨内容提要:
质量功能展开(Quality Function Deployment,缩写为QFD)是把顾客(用户、使用方)对产品的需求进行多层次的演绎分析,转化为产品的设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的质量工程工具,用来指导产品的开发和健壮设计。采用这一技术可以将顾客的需求(包括潜在需求)与产品质量特性和工程措施之间的关系进行矩阵展开和量化
评估分析,找出对顾客需求影响最大的质量特性/工程措施,把握开发重点,使企业把人力物力用到关键的地方,最大可能地缩短开发周期,降低成本,从而可能在激烈的市场竞争中率先推出满足顾客需要的产品,获得可观的效益。
……

QFD产生于日本。日本在上世纪六十年代的经济繁荣期进一步发展了质量管理方法,努力推进全面质量管理(TQC)。随着TQC的深入,开始考虑能否在产品的设计阶段即确定制造过程中的质量控制要点,减少生产初期大量错误的发生。为解决这个问题,某年出现了质量表的雏形;某年,三菱重工业有限公司神户造船厂首先使用质量表(相当于质量屋)的形式进行质量展开,标志着QFD的问世。
……

顾客或市场的需求往往比较笼统、定性和朴素,有些意见可能比较片面。另外,随着时间的推移、经济和技术的发展、消费环境的变化,市场需求也是不断变化的。应当尽可能完整、及时地收集第一手的市场信息。在此基础上, 对这些原始信息进行整理、加工和提炼,形成系统的、有层次、有条理、有前瞻性的顾客需求。这项工作是极其重要的,它是一个企业正确地制定产品开发战略,设定产品质量目标的基础。


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