如何通过业务流程再造建立独特竞争优势(ppt 54页)

如何通过业务流程再造建立独特竞争优势目录：
1、什么是业务流程再造
2、如何在业务流程再造中获得成功
3、电子商务将可以如何从根本上影响汽车行业的业务流程再造　

 

如何通过业务流程再造建立独特竞争优势内容提要：
流程的优化四个杠杆因素：
优化流程中各步之间的合作如
维护工作的集中化/分散化
重新分配客户定价流程中的责任
组建跨职能的质量管理小组
……

微流程方法：
微流程：一“端到端”的流程　旨在满足特定顾客
或顾客细分的具体要求
方法：从一个或几个试点微流程开始展示本方法的益
处然后企业内推力将驱动在整个流程中的推广
……

MKXZ协助企业进行业务流程再造项目尤为强调以下四点
1　着重于提高对重点客户群的服务实现业务流程根本性的改进　使企业拥有持久旺盛的竞争力
2　迅速并持久地获得利润的量化成果
3　选用既具有创业性的　又经过实践检验的方法
4　把培养整个机构的能力作为项目不可或缺的一部分

 

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