美的海外市场部电子商务规划书(doc 33页)

美的海外市场部电子商务规划书目录：
一、公司简介...........4
二、概述...........6
三、SWOT分析...........8
四、海外网站前台构建...........9
五、海外网站后台支持...........13
六、项目管理...........14
七、报价...........15
八、服务承诺...........18
九、美的电子商务的发展...........19
十、总结...........20

 

美的海外市场部电子商务规划书内容提要：
电子商务(e-Commerce)简单地说即是在互联网上做交易。个性化、自动化的服务为商业企业增加商机、降低成本，同时可以更好地建立和加强同客户、合作伙伴之间的关系。为了获得这些利益，许多公司现在都积极拓展电子商务，包括销售、市场和客户服务，在线金融财务服务，价值链集成，以及公司采购等业务。
随着全球信息向网络化方向发展，Internet（因特网）在世界上已不再单纯是一种技术，更主要的是 Internet已成为一种新的经营模式，从4C （Connection、Communication、Commerce & Co-operation）层次上彻底改变了人类的工作、生活、学习和娱乐方式，已成为国家经济和区域性经济增长的主要动力,Internet正成为世界最大的公共资料库。它包容着数不清的信息资源，任何最新的信息都可以通过网络搜寻迅速获得，更重要的是，大部分信息都是免费的。应用电子商务，可以使企业得到以前无法获得的商业资源，真是商机无限，在激烈的市场竞争中领先对手。
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服务器负载平衡(Server Load Balancing)
初期建设的网站由于还未为用户所认识以及信息资源的量和内容还没达到规模，往往一类内容只配置单一的WWW服务器，随着网站的发展，信息资源不断地丰富和扩大，加大了网站的访问量。由于Internet上的应用都是三层结构，大量的费工费时的计算、查询、动态超文本生成都是靠WWW服务器来实现的，WWW服务器的速度就是Internet网络速度的"瓶颈"。单一的WWW服务器是绝对不能适应ISP/ICP需求的。为提高WWW服务器服务能力,目前中大型ISP/ICP均采用负载均衡的先进技术来提高网站的访问性能。
Internet负载均衡器本身就是一个重要的Internet网络产品。事实上，全世界就有很多厂商能提供负载平衡器产品，而且各家厂商所依据的原理和负载算法又大不一样。如很多厂商就用域名服务器方法来实现负载平衡，其原理：当客户键入某域名后，由DNS服务器根据一定的负载平衡算法，产生不同的IP地址，从而对应不同的WWW服务器。该法简单实用，但不安全，占用IP资源，不利于内部管理，不支持直接的IP访问。平衡算法很难做到精确，不适合一般的中国ISP。
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与现有ERP接合
考虑到美的现有的ERP系统的数据库(Oracle 7.3.4)明年会升级到新版本，故此在海外网站的数据库选择上都会采用共同供应商的产品，希望日后与ERP整合时能达到最高的兼容性，减少一些数据误差。
结合维修站系统
美的在国内有很多维修网站遍布全中国，日后海外网站亦连结这维修点一起，顾客便可以透过网上得知维修详情包括维修时期等。
组建SCM系统
当海外网站发展成一个成熟客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)系统时可以继而开发供应链管理(Supply Chain Management,SCM)，将供应商及顾客三方面连系起来， 进一步全面实践电子商务的目标。

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