盖洛普公司关于软数据的硬思考(ppt 41页)

盖洛普公司关于软数据的硬思考目录：
1、知识经济时代企业价值提高为何如此之难？
2、无形资产创造价值的路径不同
3、企业生命周期
4、当前的管理体制设计
5、我们的目标
6、“硬”数据与“软”数据
7、管理理念的变革
8、白沙面临的机遇与战略决策
9、客户转换模型
10、CE11--用户忠实度
11、企业用户忠实度模型
12、………………

 

盖洛普公司关于软数据的硬思考内容提要：
白沙面临的机遇与战略决策：
产品
雷同、差异性低
客户参与度较低
决策过程缺乏科学性
品牌
市场份额大
忠实度较低
人才
企业文化的建立
高层管理层的战略创新能力
员工敬业度、工作效率
发展战略
客户导向型
发展战略

..............................