决策支持系统评估报告研究(doc 9页)

决策支持系统评估报告研究目录：
一、现状描述及评价
二、用户期望

 

决策支持系统评估报告研究内容提要：
信息化战略规划是信息、资源的整合。数据仓库的搭建要基于一定的管理目的，从业务发展和管理的需求入手。查询系统应可提供行业分析结果的查询、理赔情况分析的查询、客户保费结构构成的查询等多方位查询功能。例如：
1、业绩分析系统
业绩分析系统是为了满足当前各级公司管理人员的决策需要，该系统中包含了原来设想的渠道管理系统中的系统功能。
a、销售状态分析。按照时间、公司、险种三个角度对团险各险种的保费收入、给付、退保、计划完成率、增幅、业绩排序等进行分析。
b、销售渠道分析。包括团队、个人的险种结构、给付、销售业绩、人均产能统计和排序，以及经纪公司、代理公司的销售收入、赔付率和退保率。
2、面向客户的决策分析系统
a、现有客户群体特征分析：客户的行业、规模、所有制特征、单位关键人物描述、接触过程描述。
b、现有客户承保行为分析：某时间点或时间段的保费收入、同比情况、客户群体占公司的保费规模、客户群体对某险种的需求特征、查询保费规模较大的客户、客户投保的变化、客户的给付（赔付）情况、保费规模大且赔付率高的客户名单统计分析。
c、现有客户质量综合分析：某一时间段的费用贡献、赔付情况的统计分析、红利分配比例。
d、潜在客户分析：规模大且保费低的现有客户名录、期末保费同比降幅较大的客户名录、与公司有过接触、行业转暖、财务状况趋好的潜在客户名单。

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