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动的技巧-身体语言讲义(ppt 25页)

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CRM客户关系
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相关资料:
技巧,身体语言
动的技巧-身体语言讲义(ppt 25页)内容简介

动的技巧-身体语言讲义目录:
一、体态——无声的语言
二、基本姿势
三、不良姿势
四、各种体态语言传递出的含义

 

动的技巧-身体语言讲义内容提要:
人的容貌是天生的,但表情不是天生的。
林肯的一位朋友曾向他推荐某个人为内阁成员,林肯却没有用他。他的朋友很不理解:因为那个人的资力、经验、水平都很胜任。于是走去问林肯为什么。林肯说:“我不喜欢他那副长相。”“哦?可是,这不太苛刻了吗?他不能为自己天生的面孔负责呀!”林肯说:“不,一个人过了40岁就该对自己的脸孔负责。”
林肯的话说明了一个真理:人的面部表情同其它体态语言一样,是可以熏陶和改变的,是由人的内在变化、文化修养、气质特征所决定的。
头部姿势传递的含义
身体直立,头部端正-表现的是自信、严肃、正派、有精神的风度。
头部向上-表示希望、谦逊、内疚或沉思。
头部向前-表示倾听、期望或同情、关心。
头部向后-表示惊奇、恐惧、退让或迟疑。
点头-表示答应、同意、理解和赞许。
头一摆-显然是表示快走之意。


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