消费者行为学--消费者态度讲义(ppt 36页)

消费者行为学--消费者态度讲义目录：
一、消费者态度一般
二、消费者态度形成的理论
三、消费者态度的强化与改变
四、影响态度的个体与情境因素
五、应用营销传播影响态度

 

消费者行为学--消费者态度讲义内容提要：
态度强化与改变的基本判断
产品信念比价值观念更容易改变
品牌信念比品牌态度更容易转变
态度转变比信念转变更重要（享乐性）
参与程度不高时态度更容易转变
弱态度比强态度更容易转变
品牌评价缺乏信心时的态度更易改变
建立在模糊基础上的态度更容易转变
功能理论与态度转变
功利功能：提供先前没有考虑过的功利性目标
价值表达功能：接受而不是改变根深蒂固的价值观
自我防御功能：避免通过提供被防卫的信息来改变态度
知识功能：根据定位提供信息。

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