某公司业务流程设计报告(ppt 214页)

某公司业务流程设计报告目录：
1、会议开始，领导发言
2、第二阶段工作回顾
3、第二阶段交付成果汇报
4、概念流程设计报告
5、客户关系管理
6、工程与运营管理
7、财务管理
8、未来业务架构设计报告
9、未来信息系统架构报告
10、公司级关键绩效指标报告
11、转变收益评估报告
12、第三阶段工作计划
13、讨论及总结

 

某公司业务流程设计报告内容提要：
概念性设计阶段目标：
第一阶段诊断分析明确了苏州供电公司与最佳业务实践的差距，以及实现“世界一流电力公司”目标面临的机遇和挑战。
第二阶段是基于这些差距分析和改进机会设计苏州供电公司未来的概念性流程。概念设计流程是高层次的管理流程，是对组织未来状况的初步设计,阐述了每个管理流程中各个业务部门承担的任务和职责。概念设计在项目的范围基础上,尽可能覆盖重要的业务领域。
得到验证的业务架构和概念性流程是未来详细设计阶段的关键。第三阶段项目小组将根据概念设计成果进行详细的业务流程设计确定未来的组织中各部门详细的职能和职责。
第三阶段将根据本阶段确定的公司级的绩效指标结合详细业务流程来设计未来组织架构中各部门的绩效考核指标。

 

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