信息系统规划概述(ppt 51页)

信息系统规划概述目录：
一、 战略对信息技术的要求
二、 信息系统应用框架设计
三、 信息系统基础架构设计
四、 信息系统改进计划

 

信息系统规划概述内容提要：
提高业务运作效率，降低运作环节的成本。某事外服物流应建立覆盖公司所有业务领域的、集成的，可供各业务部门、各分支机构共享的业务管理系统和管理支持系统，以提高信息准确性和及时性，提高业务运作效率，降低运作环节的成本
丰富及加强对市场销售的管理。在整合及完善的内部信息技术管理系统的基础上，通过客户关系管理系统中的客户关系管理、市场机会捕捉等功能来帮助某事外服物流进行有效的销售渠道的管理，提高销售及市场工作的效率，并最终通过电子化的手段实现与客户的紧密结合
提高客户满意度，树立某事外服物流品牌形象。某事外服物流应在核心业务系统的基础上，向客户提供多种渠道（如企业门户、呼叫中心等）的便利服务，提高客户对某事外服物流服务的满意度，树立某事外服物流在市场上良好的品牌形象
提高管理效率，提供决策支持。通过建立管理决策系统，为企业管理决策层提供准确而全面的决策判断依据
积累物流服务、行业性专业知识。建立知识管理体系，对企业内部积累的知识进行系统化的整理、分配，实现知识在整个公司内共享

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