业务流程重组概念与流程绘制方法及技巧(ppt 41页)

业务流程重组概念与流程绘制方法及技巧目录：
一、 业务流程重组概念
二、 流程绘制方法及技巧
三、 实例练习
四、 流程改进
五、 流程改进练习
六、 提问和和回答

 

业务流程重组概念与流程绘制方法及技巧内容提要：
业务流程重组BPR是一种改进,它的目标是通过重新设计组织经营的流程,使流程的增值内容最大化,非增值内容最小化(包括降低运营成本,控制营运风险,提高营运效率三方面),从而获得绩效的改进
流程图连接标识：
该标识用于流程图中页和页的连续或者用于从一个决定框转到另一页或另一个流程。当画到页底时，可以在图中最后一项内容后使用连接标识。连接标识的画法：在标识内以A开始，然后写上后续流程所在的页码。例如，A/2是指在第2页上寻找A节点。然后在合适的地方画上对应的流程连接标识。在该标识上写下相同的字母以及被连接的页码。
业务流程图交付要求：
起始点、终止点和对象必须清晰
输入和输出应当明确
应当在合适的地方标出估计时间（流程时间）
为每一个任务框标明人员的职务/负责的范围
做到对流程不熟悉的人，不需要任何解释就能轻而易举的读懂流程图
详细程度应达到足以识别无效率的活动
目前的关键绩效考评应被量化

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