公司业务流程再造(BPR)(ppt 68页)

公司业务流程再造(BPR)目录：
一、 现存的公司流程问题及成因
二、 管理革命的演进
三、 公司再造的案例
四、 公司再造的条件
五、 公司再造所引发的变化
六、 公司再造的方法

 

企业业务流程再造(BPR)内容提要：
再造前的流程：
销售代表先拜访汽车公司，拿回需研制的零部件规格尺寸。
销售代表不懂技术，只是把对方汽车公司提出的规格尺寸转交给设计部门的工程师，待设计图纸出来后，公司根据工厂生产能力情况选出一家下属工厂，负责样品的制作
设计图纸是经邮局寄到工厂去的。
工厂收到设计图样后先送工具间，请工具间人员设计并制作生产零部件样品所需的工具。
然后，生产车间用这些工具制造出这零部件。
再造后所发生的变化：
１）销售代表与设计工程师同访客户，一切技术规格要求都弄得准确无误，避免了含混不清或误解。
（２）计算机联网，充分借助信息技术的优势。其一，原先接到样品研制任务，设计工程师根据具体规格要求从头开始，构思、设计、画出草图再反复修正，直到最后定稿，至少要２－３天时间，而现在计算机连接着数据库，工程师只要根据新的尺寸规格在数据库找出相近似的部件设计，然后略作修正，新的设计图马上就可以拿出来，几天的活计现在几分钟就完成。其二，以前设计工程师完成图纸设计后还要将图纸从邮局寄到工厂，让他们加工，现在也由系统帮助解决了。
（３）再造后的流程变得灵活了，因为目的是为了顾客，为了增强竞争力。在工具制作与样品生产的安排上新流程有了明显的改进，原先的做法是哪里生产就在哪里做工具。现在的做法完全变了，哪家工厂的工具间有空制作工具，就在哪里制作工具，然后再到那家制作样品。

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