电子商务时代的优势营销与服务(ppt 32页)

电子商务时代的优势营销与服务目录：
前言:一些值得重新省思的问题
一、 何谓“电子商务”?(网络公司分类简介)
二、 何谓“电子商务时代”?(特色是什么)
三、 “电子商务时代”之营销与服务与以往有什么不同?(与非电子商务的差异何在)
四、 电子商务时代之优势营销与服务(关系营销RELATIONSHIP MARKETING)
五、 金融业面对“电子商务时代”之挑战

 

电子商务时代的优势营销与服务内容提要：
从营销与服务面来观察：
网络公司分类介绍(电子商务发展简史),由此来了解真正的“电子商务”
简介电子商务时代的特色,由此来了解真正的“电子商务时代”什么时候来临
电子商务的营销与服务,从电子商务的特色来看电子商务的优势营销与服务
金融业的挑战:面对电子商务时代金融业能做什么?应该做什么?
第一代的网络公司还有一类是帮助大家上网的ISP(Internet Service Provider),其又可分为综合型与非综合型,综合型的服务通常至少包括提供(出租)专线,主机代管或虚拟主机,网站(网页)设计等,主要在协助个人或企业上网,而不必自己设机房,不必自己做网管.目前的ISP公司几乎都已是综合型,有的甚至连电话与传真的服务也都包含在内.
台湾目前最大的ISP就是Hinet, 其次为Seednet,此外,UNET,广通,英普达,台湾网易等,也都是ISP.美国则是AOL最有名.
但如AOL(America On Line)最初是只提供出租专线(Access)的服务,与台湾目前的Hinet相同,是大型却非综合型的ISP.
另一类非综合型的ISP则提供专线以外的服务,如Double Click, Abovenet等都是.
还有一类网络设备的供货商也可算是网络公司,至少他们都因网络之盛行而大幅成长,如Cisco(思科)一度成为美国市值最高的企业.
最初的分类此类厂商被称为“促成技术提供者Enabling Technologies”,代表厂商包括:思科,北方电讯Nortel,朗讯Lucent等.

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