知识管理之策略与方法浅谈(ppt 32页)

知识管理之策略与方法浅谈目录：
一、2W,1H of KM
二、Strategy
三、Competency
四、Intellectual Assets
五、Flow

 

知识管理之策略与方法浅谈内容提要：
What is KM?
有系统、有组织地善用企业内部知识以提升绩效的方法……………………安侯协和(KPMG)管理顾问公司
为了敏锐对应外部环境的改变而从事的信息搜集、决定和行动，也是为了因应各种不同情势而实施的弹性管理等必要措施…………勤业(AA)管理顾问公司
让人可以适时地存取他们所要的信息，并且利用该信息来评估问题和机会………………微软公司
企业能否储存、萃取与传递组织知识，并以此作为决策基础或流程支持的能力………………IDC
策略面
知识管理的应从哪一层面切入(部门/计划…)
推动执行面
文件数据与知识对象区分与整合
越有knowledge的人越忙，如何能让他们把knowledge贡献出来
知识管理的过程中，谁来作质量控管
如何萃取别人所贡献知识之菁华
管理面
如何进行知识的分享与社群之推动
如何衡量知识管理之绩效
IT技术面
如何透过单一platform，让使用者不会作太多重复的事情
系统将来的扩充性

..............................