知识管理计划和实行知识管理介绍(ppt 36页)

知识管理计划和实行知识管理介绍目录：
一、企业为什么需要知识管理计划和系统来实行知识管理
二、何种信息系统应用对公司内部分配.创造与分享知识上最有用
三、于企业利益为前题下,如何运用人工智能技术来实行知识管理
四、企业如何利用专家系统与个案推理来撷取知识
五、组织如何应用类神经网络和其它智能技术获取利益

 

知识管理计划和实行知识管理介绍内容提要：
1.组织学习和知识管理
A. Organizational learning 组织学习
  　透过尝试错误.小心测量规划的活动及通常由顾客和环境而来的回馈,组织创造了新的标准运作程序及企业流程以反应企业的经验,称组织学习
Chapter 10 Managing knowledge for the Digital Firm
B. Knowledge management　知识管理
   与组织中发展出创作.搜集.保持.和散布公司知识的一组流程有关
C. Chief Knowledge Officer (CKO) 知识长
　高阶的执行者,负责公司的知识管理计划
Chapter 10 Managing knowledge for the Digital Firm
2.知识管理的系统与架构
　　公司能利用信息系统去编辑它们最好的案例及藉此制作对员工更为广泛有用的实例知识．
A. Best Practices 最佳范例
   将最成功的解决方案或是解决问题的方法,由特殊的组织与产业所开发出来
B. Organizational Memory 组织记忆
   是由组织历史中纪录而来的学习,可用于做决策或是其它目的
Chapter 10 Managing knowledge for the Digital Firm
支持知识管理的信息系统及信息科技基础建设

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