某保险公司电子商务实施策略(doc 39页)

某保险公司电子商务实施策略目录：
1：文档概述
2：目标与范围
2.1：背景
2.1.1 保险电子商务的定义
2.1.2 国内外保险电子商务的现状
2.1.3 中国人寿电子商务现状
2.1.4 中国人寿对电子商务系统的期望
2.2：目标
2.3：发展策略
2.4：电子商务范围
2.4.1 业务范围
2.4.1.1：合作单位（B2B）
2.4.1.2：客户（B2C）
2.4.1.3：分销渠道（B2D）
2.4.1.4：员工（B2E）
2.4.2 技术范围
3：电子商务应用设计
3.1：原则
3.1.1 集中化
3.1.2 集成化
3.2：应用设计
3.2.1 组件设计
3.2.1.1：电子商务系统组件层次图
3.2.1.2：运营服务组件
3.2.1.3：公共服务组件
3.2.1.4：集成服务层设计
3.2.1.5：基础架构域中相关的服务
3.2.2 总体技术设计
3.2.2.1：电子商务平台的建立
3.2.2.2：系统集成
3.2.2.3：渠道集成
3.2.2.4：电子商务系统与总/分公司系统的连接
3.2.2.5：电子商务系统的安全
4：实施规划
4.1：实施策略
4.1.1 业务类别分步实施原则
4.1.2 集成与整合分步实施原则
4.2：实施规划
4.2.1 近期（1－2年）
4.2.2 中期（3－4年）
4.2.3 远期（5－8年）
4.3：关键成功因素
5：附录――关键技术介绍及相关产品比较
5.1：portal技术
5.2：数据集成
5.3：应用集成
5.4：业务流程集成

某保险公司电子商务实施策略内容简介：
    保险电子商务是指保险公司以互联网和电子商务技术为手段来支持保险经营管理活动的行为。保险电子商务包含两个层次的含义：从狭义上讲，保险电子商务是指保险公司通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息，并实现网上投保、承保等保险业务处理，直接完成保险产品的销售和服务。从广义上讲，保险电子商务还包括保险公司内部基于Internet技术的经营管理活动，对公司员工和代理人的培训，对销售人员和销售代理机构的销售行为的支持，对客户服务的支持，以及保险公司之间以及保险公司与公司股东、保险监管、税务、工商管理等机构之间的信息交流活动。

 

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