电子政务之绩效评估的现状(ppt 61页)

电子政务之绩效评估的现状目录：
1：电子政务绩效的概念
2：电子政务的绩效评估
3：电子政务绩效评估的现状
4：电子政务的绩效评估指标

 

电子政务之绩效评估的现状内容简介：
    政府业绩主要表现为政府部门为社会经济活动提供服务的数量和质量。要履行政府经济管理在可能范围内的责任与义务，实现社会所给予的经济目标，必须依靠政府经济管理部门采取具体的行动。这些具体活动都有数量和质量的含义。在数量上，即尽可能满足社会对政府经济管理服务规模的需要；在质量上，即尽量提供优质水平的服务，具有高效率的办事能力。
    政府行政效率反映的是行政机关和行政人员从事管理活动所取得的劳动成果、社会经济效益同所消耗的人力、物力、财力和时间的比例关系。它属于对政府机关和公务员从事行政管理工作的数量和质量的评估，更着重于数量层面，即完成的工作量与投入之间的比较情况。
    政府效能是指政府行政体系所产生的产品（包括社会公共政策、政府服务机构、社会保障体系等）和向公众提供的服务水平。它包括质量、效果、公众满意度等具体指标。同行政效率相比，效能是指目标达成的程度，着重品质层面。二者相比，行政效率突出时效性，效能则突出结果性。体现在政府行政行为上，行政效率强调完成的工作数量和所花费的时间成本，而行政效能则重视工作的质量和为公众提供服务的水平。

..............................