供应链经营管理之专精需求(ppt 48页)

供应链经营管理之专精需求目录：
一、了解顾客
二、分析产品
三、塑造需求
四、稳定需求

 

供应链经营管理之专精需求内容摘要：
设计工作通常使用软件工具：
随着软件的进步，设计供应链比过去容易多了。
规划人员现在可以使用软件自动产生设计所需的各项数值。
因为有这些功能强大的工具在手边，供应链经理可以将他们的注意力集中在分析需求、定义目标及发现限制这些高层次的工作上。
顾客区位驱动设计 ：
这个程序的起点是进行需求的地理分析。
这项分析可以是在地图上点出顾客位置这么简单，也可以是将消费者轮廓数据与以收入或其它特征予以分层的人口密度数据结合那么复杂。
如果顾客数目众多，必须先进行分群。将顾客分群的工具非常多，其中最简单的是利用邮政编码。
顾客购买型态影响要求：
除了分析顾客购买产品的数量及种类外，观察他们的实际购买型态也是非常重要。这项分析应该着重在五个主要因素：产品总量、订购频率、批量、产品组合、顾客服务水平要求
依顾客设定不同顾客水平可能具有成本效益 ：
分析个别顾客的顾客服务水平可以帮助你辨认出供应链里重要节约成本的机会。
有些企业非常自豪于设定高标准的CSL并提供给所有顾客，但是提供超过顾客实际需要的服务可能会造成浪费，因为维持高服务水平的成本非常的大。
一个较具成本效益的方法，是根据不同顾客的需求改变CSL，减少对低需求顾客太多的服务，同时也避免提供高需求顾客无法接受的服务。
检查看看需求形态是否依区域变化 ：
一旦完成顾客购买型态之分析，下一个步骤就是找出他们如何购买及在那里购买的关联性。
企业顾客销售量的分配通常呈现柏拉图型态：20%的顶端顾客占了80%的销售量。因此，将顶端顾客所在区位纳入需求之地理分析将有所帮助。

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