CRM顾客关系管理资料仓储(ppt 37页)
CRM顾客关系管理资料仓储(ppt 37页)内容简介
CRM顾客关系管理资料仓储目录:
一、何谓资料仓储
二、数据仓储与数据市集
三、数据仓储的目标
四、资料仓储架构.....
CRM顾客关系管理资料仓储内容简介:
资料仓储(data warehouse)可界定为从组织活动中获得细节与汇总性的资料,使其易于取得资料。
数据市集(data mart)就是针对特定使用者开发的仓储,由下而上的方法则是,先开发各个数据市集,再予以整合数据市集的目的是使CRM应用,以做为组织与顾客之间的界面,但不局限于营销领域的应用,也扩大至其它领域,因此由数据仓储较能加以汇集。
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