某饮料有限公司ERP需求报告(doc 709页)

第一章  前言 1
第二章  企业概况 3
第一节 企业简介 3
第二节  企业组织结构及职能范围 3
第三节  企业常用词解释 6
第三章  企业整体销售流程概况 7
第一节  销售流程 7
3．1．1  销售计划 7
3．1．2  销售合同 7
3．1．3  销售订单及结算 10
3．1．4  促销管理 22
第二节  整体需求描述 23
3．2．1  整体需求 23
3．2．2  价格、促销管理需求 24
3．2．3  货品管理需求 27
3．2．4  客户管理需求 30
3．2．5  系统需求 35
第四章  企业各部门需求 37
第一节 重点客户部 37
4．1．1  部门职责 37
4．1．2  部门岗位结构 39
4．1．3  岗位职责 40
4．1．4  主要业务流程 52
4．1．5  重点问题描述 71
4．1．6  典型客户业务模式 74
4．1．7  其他要求和说明 78
4．1．8  目前急需解决的问题 79
4．1．9  报表、单据 80
第二节  即饮部 119
4．2．1  部门职责 119
4．2．2  岗位设置 121
4．2．3  岗位描述 122
4．2．4  主要业务流程 133
4．2．5  其他要求和说明 150
4．2．6  目前需要解决的问题 152
4．2．7  报表（单据）说明 153
第三节 郊县部 183
4．3．1  部门职责 183

4．5．5  重点问题描述 442
4．5．6  其他要求和说明 445
4．5．7  目前急需解决的问题 446
4．5．7  石家庄分公司的重点需求 446
第六节 营业室 457
一 部门职责 457
二 岗位设置 458
三 岗位描述 458
4．6．6  信控室 470
4．6．7  报表 473
第七节  仓库 492
第八节  储运部 511
4．8．1  岗位结构 511
4．8．2  工作流 512
4．8．3、储运部需求分析 515
4．8．4  报表 523
第九节 财务部 537
第十节 销售总监办公室报表 541
4．10．1  销售总监秘书报表 541
4．10．2  综合分析员报表 564
第十一节  市场设备部 600
第十二节  市场部 649
第五章  企业系统应用解决方案 664
第一节  销售流程 665
5．1．1  客户信用事前控制 665
5．1．2  订单流转 667
第二节  仓储管理流程 679
5．2．1  库房结构 679
5．2．2  库房业务 680
5．2．3  库房重点问题 681
第三节  运输管理流程 681
5．3．1  运输部门结构 681
5．3．2  运输流程 682
5．3．3  运输重点问题描述 682
第四节  财务管理流程 682
5．4．1  应收帐款明细管理 683
5．4．2  存货管理 683
5．4．3  转账方案 683
第六章  解决方案确认 684
第七章  系统实施成功经验 685
第八章 北京英克科技项目实施保障体系 691
8．1  工程级的实施体系 691
8．2  培训计划 693
8．2．1  培训方法 694
8．2．2  培训计划 694
8．3  售后服务质量及能力 695
8．3．1  售后服务质量及能力 695
8．3．2  实施成功关键因素： 695
8．3．3  验收方法 696
8．3．4  项目管理 696
8．3．5  工作计划控制 697
8．3．6  英克科技咨询顾问的实施时间控制 697
8．3．7  报告和决策机制 697
8．3．8  问题的书面记录 698
8．3．9  报告机制 698
8．3．10  定期和不定期会议 698
8．3．11  实施范围控制 698
8．3．12  范围改变文档内容 698
8．3．13  批准程序 699
8．3．14  跟踪执行 699
8．3．15  质量管理 699
8．3．16  风险控制 700
8．4  技术开放及交接程度 702

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