MRP与ERP全面质量管理.ppt24

全面质量管理
全面的质量观点
技术性能
 精度,耐用,操作安全
服务
成本质量
全面质量管理
全过程的质量管理
产品质量是企业一切工作质量的结果:
  设计、制造、检验、运输、储存、
  销售、安装、使用、维护
各个环节相互配合的信息反馈非常重要
全面质量管理
全员参与的质量管理
   没有全员参与，质量管理是做不好的
质量方针、质量管理、质量控制、质量保证和质量体系
质量方针
由公司高层领导正式发布的该公司的质量宗旨和质量方向
质量管理
确定质量方针和目标并使其实现的全部管理活动
质量控制
为达到质量要求所采取的作业技术和活动
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