灵科医院排队管理系统.doc21

目  录
第1章 前言 3
第2章 医院使用排队管理系统的意义 4
2.1 病人方面 4
2.2 医生方面 4
2.3 管理者方面 4
第3章 系统服务说明 5
3.1 病人就医流程 5
3.1.1 挂号与排队 5
3.1.2 化验与检查 6
3.1.3 缴费 6
3.1.4 取药 6
3.2 医生工作流程 7
3.2.1 医生配有工作电脑 7
3.2.2 医生未配工作电脑 7
3.3 特殊情况处理 8
3.3.1 掉队 8
3.3.2 复诊 8
3.3.3 转移 8
3.3.4 特殊照顾 8
3.3.5 病人点医生 8
第4章 系统组成及功能结构 9
4.1 系统网络结构 9
4.2 号票机 11
4.3 信息显示屏 11
4.4 操作终端 12
4.5 分诊台 12
4.6 子系统控制电脑 12
4.7 中央控制电脑 13
4.8 管理台 13
第5章 系统管理 14
5.1 查询 14
5.2 数据统计 14
5.3 值班安排 14
5.4 管理软件功能 15
5.4.1 硬件设置模块 15
5.4.2 医生管理模块 15
5.4.3 信息查询模块 16
5.4.4 排队管理模块 16
5.4.5 报表打印模块 17
5.4.6 系统备份模块 18
5.5 数据及磁卡读写器接口 18
5.5.1 与门诊系统的取号接口 18
5.5.2 排队情况及统计数据输出接口 18
5.5.3 磁卡读卡器接口 19
第6章 工程安装 20
6.1 布线 20
6.2 设备安装 20
6.3 工作环境 20
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