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知识管理.doc20

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KM知识管理
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知识管理
知识管理.doc20内容简介
知识管理
--观念篇
将企业无形的资产化为有形的价值
缘起
犹记得十几年前还是个初出社会的新鲜人时,有一位主管曾对我说过一段话,深深的影响我至今∶『人分为高档人、中等人及下等人三种;高档人是将别人成功的经验吸收成为自己经验,并创新成为自己的智能,中等人无法吸收别人的经验成为自己的经验,但会透过阅读及学习的过程来累积自己的经验,最糟糕的是下等人,不仅无法吸收别人的经验成为自己的经验,而且也不会透过阅读及学习的过程来累积自己的经验』,这段话在当时对我的影响是要努力地成为高档人,最起码是中等人,绝对不能沦为下等人,其内涵并没有深入的研究。
直至最近,因新知识经济的兴起,才让我深深的体认到原来短短的几句话,却透露出相当多的讯息与涵义∶首先,知识是透过学习与经验累积而得来的;其次,知识要流通、分享才能创造出更大的价值;最后,知识要传承才能获得更多的智能。这里有一个一百只猴子的故事正可以印证上面的这些观点∶在日本鹿儿岛上,有一百只猴子居住在岛上,这些猴子最喜欢的主食是生地瓜,也就是直接把地瓜从土里挖出后生吃,当然泥土也伴随著吃进去了。直到有一天,一只小猴子不小心将地瓜掉进河水中,当它再捡起来吃的时后,发现地瓜经过河水的清洗,不仅泥土味没了,而且更加甘甜,因此急忙的将这个发现告诉父母亲及兄弟、姊妹,从此这个家庭每次吃地瓜时,就到河边将地瓜清洗乾净,享受甘甜的美味;而这个家庭的地瓜清洗举动,在一次大型的猴子聚会上,吸引了大家的注意,于是众猴子们纷纷的跟进,终于这一百只猴子都学会了吃地瓜前先清洗地瓜这个动作,从这个故事我们可以更加体会到,知识要创新才会有价值,知识要分享才会有贡献。
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