流程改善与组织再造(ppt 62页)

流程改善与组织再造目录：
一、前言
二、组织再造与流程改善
三、SGS高雄化学实验室背景介绍
四、工作流程
五、工作瓶颈
六、问题分析
七、解决方案
八、自动化与信息科技的导入
九、再次冲击
十、流程再造与组织变革
十一、结论与建议

 

 

流程改善与组织再造内容简介：
    不管是公部门或私人公司企业，在面临外在环境的变迁，为提高效率及竞争力，往往须进行流程的改善，但流程改善的过程与成败，却与企业的组织变革有密不可分的关连，流程改善的极致就是整体的企业变革。于本文中我们将探讨流程改善、信息系统导入及组织的改变。并以SGS高雄化学实验室为例，介绍其历程与成果。
    1、组织再造的定义
「组织再造」一词经常与「企业再造」（reengineering the corporation）、「企业流程再造」（business process reengineering）等混合使用，而不管是哪一种用法，“reengineering”（再造工程）始终是最核心的概念。
    根据韩谟（Michael Hammer）和钱辟（James Champy）的界定，再造工程系指「根本重新思考，彻底更新作业流程，以便在当前衡量绩效的关键上，如成本、质量、服务和速度等，获得巨大的改善。」

 

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