管理信息系统应用体系概述(ppt 73页)

管理信息系统应用体系概述目录：
1 组织内信息系统
2 事务处理系统TPS
3 管理信息系统MIS
4 决策支持系统DSS
5 经理信息系统EIS
6 办公自动化系统OAS
7 知识工作系统KWS
8 组织间信息系统IOS
9 信息系统集成

 

管理信息系统应用体系概述内容摘要：
      组织中的管理层次和信息需求 ：
      由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同
      管理层的信息需求：
      由组织的中层经理（领导）构成，如市场主管、生产主管，他们负责实施组织的目标，对组织内部的各种资源进行有效的利用，计划并控制组织的活动，对计划实施的情况进行检查，以确保目标的实现。如每月一次的原材料订购工作，每个季度必须进行的生产能力平衡，销售分析等。
管理层经理需要对业务数据进行概括、集中和分析，需要一系列不同的报表如汇总报表、常规报表和异常报表等。
      信息需求有以下特点：① 阶段性；② 可比性；③ 概括性；④ 内部和外部信息源。
      战略层的信息需求：
      由组织的高层经理（领导）或资深管理者构成，如公司总经理、公司CEO、厂长，其目的在于确定组织的目标、制定实现该目标的长远政策和发展方向，并负责与外部环境进行联系，如市场预测、新产品开发，同重要供应商或客户、政府部门进行沟通等。
      企业的高层管理者在实施战略计划的过程中不仅需要使用企业的内部数据还会对企业的外部数据发生兴趣，例如在决定是否推出新产品，是否扩建工厂，增添设备或进行技术投资的决策时，高层管理者必须了解竞争对手的情况、政府政策倾向等组织外的信息。战略计划人员还关注哪些经过长期分析和预测的数据，以决定未来的发展方向。他们需要观察销售变化的趋势但不需要很精确的数字，为了应对环境的变化他们常常会临时提出数据要求。
      战略信息具有以下特点：① 随机性；② 概括性；③ 预测性；④ 异常性；⑤ 数据外部化；⑥ 非结构化信息。

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