服务网络何其大、管理处处皆文章(pdf16个)

服务网络何其大,管理处处皆文章目录：
一、中国合资伙伴
二、中国批发业面临变局
三、中国物流运输业的现在与未来
四、中国高成长的大型量贩店
五、为台湾的健保把脉
六、以优秀管理带动合并的提高
七、卓越管理如何提升生产力
八、反紧为松：如何利用流程网络释放专业化能量
九、如何运用采购提升利润
十、委外另一章
十一、放松流程管理：流程网络如何发挥专业分工的力量
十二、明智的供应链管理
十三、服务网络何其大、管理处处皆文章
十四、物流作业实务典范
十五、较佳的委外作业做法
十六、运送中国的货物

 

 

 

服务网络何其大,管理处处皆文章内容摘要：
     企业高层已无需单凭经验来管理散布于不同地域的服务网络。这里介绍一套新的能针对各个不同市场提供解决方案的工具。
     海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，服务企业亦不例外。地域扩张一直是而且将继续是服务企业赖以增长的主要方式。增设新的零售网点、销售分支和服务中心能大大扩大客户的接触面，促进销售增长。但是，一个传统的由分散在各地成百上千的零售和服务网点构成的服务网络管理起来可能出奇的困难，而且网络铺得越大，其中的问题就越复杂。
     任何有过类似经历的人都会感叹，这些网络在管理决策方面是何其多变，何其棘手。不妨设想一下几个典型的例子：
     你的竞争对手——一家设备维修企业宣布保证在两小时内为客户完成服务之后，其业务猛涨。而你的公司需要大约3个小时才能为客户完成服务。你是视而不见，还是推出可相匹敌的服务内容或是力争更胜一筹？

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