协同商务与知识管理的认识(doc 11页)

协同商务与知识管理的认识内容简介：
    新经济是全球化分工体系的明显特征，网络信息科技的发展促进了企业的快速扩张，有效联接消费者、渠道及供应商之间的高度信息整合。从ERP在上个世纪末逐渐盛行与普及之后，SCM、CRM紧接着起了推波助澜的信息化发展作用，对于及时精确、快速响应的市场需要，为企业提供了有效的解决应用方案。
    协同商务（Collaborative Commerce, CC），就是将企业由内至外之所有资源，如专业知识和系统（例如ERP、SCM、CRM等）整合起来以达互通之效果。通过互联网的信息共享，提供企业在进行内部资源整合，强调其内部成员间信息的互通；而在外部整合时，则是强调和供货商、服务供应者、消费者或合作伙伴间之需求统合。因此协同商务的演进，可以看出80年代到21世纪的变迁过程是由组织内部的企业再造，到联结外部环境的ERP企业资源规划，朝向与外部环境合作的SCM供应链管理及全面合作的协同商务。
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