新手客服培训教材(PPT 51页)

对于客户比价格的怎么处理？
熟话说的好。买东西货比三家，
对于客户比价是属于非常正常不过的一件事了，
客户比价要正确引导客户我们和其他店铺比较我们的的优势在哪里，
我们的服务 做的怎样好，从而解决顾客的后顾之忧。
而不是直接告诉顾客我们已经最低了，
这样会让顾客感觉到你没有想让他在你这买的意愿。
如果我们给顾客解释完还是不行顾客还是觉得贵了，
我们可以去了解客户说的其他家比我们的便宜和我们是否是一个平台，
如果是一个平台可以和店长申请价格，一切以销售为主。
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