红鼎物业员工BI培训课件(ppt 33页)

主要内容
一、行为识别系统（BI）概述
二、行为识别系统（BI）原则
三、行为识别系统（BI）作用

 

 

内容摘要
红线标准
收费不给票据
与顾客或同事打架
拾遗不上交
向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬
结交黑社会背景的人员，组织或参与有损公司正常工作的不良群体
轻视顾客需求或对顾客言而无信
明知侵害公司、顾客、同事利益的事项不报
见危不助
与顾客发生言语上的冲突。向顾客搬弄是非，造成不良影响

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