投资人心理分析和异议处理培训课件(ppt 39页)

主要内容
投资人心理分析和异议处理
传统金融理论的缺陷
人性的弱点集中表现
投资人的心理特征分析
过度自信
导致过度自信的原因分析
回避损失，趋利避害（倾向性效应）
两种心理：遗憾和自豪
回避损失，趋利避害（倾向性效应）
投资者的从众心理
趣味心理学：从众心理
羊群效应（从众行为）
流言效应（流言传播的影响）
股市人气效应
影响股市人气形成的因素
故事
实验：10000元的抉择
定义
异议出现的原因及种类
异议处理原则
处理异议的技巧
异议处理的技巧——“太极拳”
处理异议的正确态度

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