内审员培训资料(doc 54页)

主要内容
ISO9000的理念
一、审核的含义
二、质量体系审核
三、审核的特点
审核的正规性
审核的依据
审核的人员
审核的系统性
全部审核
部分审核
四、审核的分类
五、QMS审核的目的
六、质量体系审核的范围
七、审核的程序
七（一） 审核准备阶段
审核小组的确定
审核实施计划
审核的目的和范围
审核的方法
审核实施计划的内容
检查表的编写
审核前沟通
七（二）审核的实施
首次会议
现场审核
审核过程的控制
审核的面谈
提问与聆听
审核的抽样
审核的验证
客观证据
审核笔记的内容
不确定问题的处理
不合格的处理
不合格报告
不合格的确定
严重不合格
轻微不合格
不合格的判断
不合格的描述
不合格描述（例一）
不合格报告的内容
审核组会议
末次会议
七（三）审核报告
纠正措施
审核报告的内容
审核综述
第五章 审核的跟踪

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