五步销售法培训课件(PPT 36页)

主要内容
五步销售法
什么是销售？
传统式销售与咨询式销售对比
如何成为一名专业的销售人员？
商务礼仪
关于男士着装
关于男士仪表
关于女士着装
关于女士仪表
办公礼仪——行为礼仪
办公礼仪——礼貌用语
办公礼仪——通讯礼仪
办公礼仪——拜访礼仪
办公礼仪——接待礼仪
销售技巧
销售技巧——销售流程图
销售技巧——客户数据收集途径
销售技巧——销售前准备（1）
销售技巧——销售前准备（2）
销售技巧——销售前准备（3）
销售技巧——电话预约
销售技巧——电话预约的步骤
销售技巧——电话预约的目的
销售技巧——电话预约的注意事项
销售技巧——电话预约的基本功
销售技巧——电话预约常见异议
销售技巧——如何询问？
询问第一招：善用开放式和封闭式提问方式
询问第二招：谈对方感兴趣和熟悉的话题
询问第三招：运用马斯洛需求原理了解客户的发展需求
销售技巧——如何处理客户异议
销售技巧——处理异议的一般原则
销售技巧——常见客户异议
送各位一句话——

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