AXONISO9000内审员课程培训(PPT 231页)

主要内容
0.1课程目的
0.2课程目标
0.4课程结构
第一篇标准部分
第1章ISO9000标准概论
1.1什么是ISO9000族标准
1.2ISO9000族标准的产生、修订和发展(1)
1.2ISO9000族标准的产生、修订和发展(2)
1.2ISO9000族标准的产生、修订和发展(3)
1.2ISO9000族标准的产生、修订和发展(4)
1.3ISO9000标准在中国
1.42000版ISO9000族标准的构成
1.4核心标准
1.4支持性标准文件
1.52000版ISO9000族核心标准介绍（1）
1.52000版ISO9000族核心标准介绍（2）
1.52000版ISO9000族核心标准介绍（3）
1.52000版ISO9000族核心标准介绍（4）
1.62000版ISO9000族标准的特点
1.7ISO9001:2008和ISO9004:2000相容性
1.7ISO9001标准和ISO9004标准的区别
1.8质量管理体系和其他管理体系的相容性
1.9实施ISO9000的意义
2八项质量管理原则
2.1以顾客为关注焦点(1)
2.1以顾客为关注焦点(2)
2.2领导作用(1)
2.2领导作用(3)
2.3全员参与(1)
2.3全员参与(2)
2.3全员参与(3)
2.4过程方法(1)
2.4过程方法(2)
2.4过程方法(3)
2.5管理的系统方法(1)
2.5管理的系统方法(2)
2.5管理的系统方法(3)
2.6持续改进(1)
2.6持续改进(2)
2.6持续改进(3)
2.7基于事实的决策方法(1)
2.7基于事实的决策方法(3)
2.8与供方互利的关系(1)
2.8与供方互利的关系(3)
第3章质量管理体系基础
3.1质量管理体系的作用
3.2质量管理体系要求与产品要求
3.3质量管理体系方法
3.4过程方法
3.5质量方针和质量目标
3.6最高管理者的作用
3.7文件(1)
3.7文件(2)
3.8质量管理体系的评价
3.9持续改进
3.10统计技术的应用
3.11QMS与其他管理体系的关注点
第4章ISO9000：2005基础和术语
4.1术语分类
4.2与质量有关的术语（1）
4.3有关质量的概念图
4.4与管理有关的概念图
与管理有关的概念图
4.5与组织有关的概念图
4.6有关过程和产品概念图
4.7有关特性的概念图
4.8有关合格的概念图
4.9有关文件的概念图
4.10有关检查的概念图
4.11有关审核的概念图
4.12有关测量过程和质量管理的概念图
第5章ISO9001:2008标准的理解要点
5.12008版与2000版区别
5.2关于标准的说明
5.3标准内容
5.4ISO9001:2008的理解
ISO9001:2008的理解
第二篇审核部分
第1章质量管理体系审核概论
1.1审核的定义
1.2与审核有关的9个术语（1）
1.2与审核有关的9个术语（2）
1.3质量管理体系审核的特点
1.4审核原则
1.5质量管理体系审核定义
1.6质量管理体系审核特点
1.7质量管理体系审核作用
1.8质量管理体系审核过程评价
1.9质量管理体系审核的类型（1）
1.9质量管理体系审核的类型（2）
1.10审核的阶段和主要活动
3.1文件评审的目的
3.2文件评审的主要要求和内容
3.3标准要求的6个程序文件
3.4标准要求的20个记录(1)
3.4标准要求的20个记录(2)
3.4标准要求的20个记录(3)
3.4标准要求的20个记录(4)
第4章现场审核的准备
4.1审核方式（1）
4.1审核方式（2）
4.2编制和使用审核计划需考虑和注意的事项
4.3准备审核工作文件
4.4检查表的性质
4.5检查表的作用
4.6检查表的基本内容
4.7设计检查表的要点
4.8检查表的使用
5.1审核方法（1）
5.1审核方法（2）
5.1审核方法（3）
5.1审核方法（4）
5.2审核计划的控制
5.3审核活动的控制（1）
5.3审核活动的控制（2）
5.3审核活动的控制（3）
5.3审核活动的控制（4）
5.3审核活动的控制（5）
5.3审核活动的控制（6）
5.3审核活动的控制（7）
5.3审核活动的控制（8）
5.3审核活动的控制（9）
5.4合理抽样
5.5审核人员的控制
5.6审核结果的控制(1)
5.6审核结果的控制(2)
5.7不合格项
5.8不合格项的形成
5.9不合格项性质的判定(1)
5.9不合格项性质的判定(2)
5.10不合格报告
5.11编写不合格报告的要求(1)
5.11编写不合格报告的要求(2)
5.11编写不合格报告的要求(3)
5.12质量管理体系有效性评价和审核结论（1）
5.12质量管理体系有效性评价和审核结论（2）
5.12质量管理体系有效性评价和审核结论（3）
5.12质量管理体系有效性评价和审核结论（4）
5.13审核组内部沟通会
5.14末次会议（1）
5.14末次会议(2)
5.14末次会议(3)
第6章审核报告的编制、批准和分发
第7章审核的完成
7.1纠正预防措施的制定
7.2纠正、纠正措施与预防措施的概念和区别
7.3纠正措施的跟踪验证
7.4纠正措施跟踪验证的重要性

..............................