信用管理培训(PPT 47页)

主要内容
第一部分：应收帐款介绍
第二部分：应收帐款分析工具
第三部分：催收方法及技巧
第四部分：客户管理

 

第一个主题:应收帐款介绍
认识应收帐款
（1）应收帐款产生的前提—赊销
（2）应收帐款逾期的成本
（3）应收帐款持有的风险
（4）应收帐款拖延对利润的影响
（5）坏帐对销售利润的影响
坏帐的威力
坏帐发生的常见原因
第二个主题：应收账款分析工具
1、帐龄分析
帐龄分析[续]
2、DSO实际收款期
DSO实际收款期案例
3、逾期帐款结构分析表
非财务分析（5C分析）及基本内容
4、平均逾期率(PD%)
案例：如何确定合理应收帐款持有规模？
平均应收账款持有规模的确定
第三个主题:催收方法及技巧
客户拖欠的理由和信号
债务人赖账的常见手法
应收账款催收基本策略
电话洽谈催收技巧
10条技巧要点
管理逾期应收账款应关注的事项
第四个主题:客户管理
扁鹊三兄弟(1)
扁鹊三兄弟(2)
故事说明了什么?
信用控制活动
客户管理的前期工作
客户管理的前期工作[续]
客户管理的中期工作
客户管理的中期工作[续]
客户管理的后期工作
如何建立应收帐款监管制度
信用管理师概念
信用管理师主要内容
总结
TheEndThankyou!

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