CPS组织盈利系统概述(PPT 65页)

主要内容
盈利公式
什么是CPS？
设定盈利目标
什么是客户价值？
如何定位客户价值？
案例：海尔如何做客户价值
客户价值曲线
为客户提供独特价值：服务
问题来了
案例：如果我是毛巾生产商
客户价值漏斗
案例：霸王洗发水
客户肖像图
双重客户
找到你的：客户价值定位
P层：核心价值流程
S层：关键驱动因素
S层：关键驱动因素-人力资源
S层：关键驱动因素-信息技术
S层：关键驱动因素-组织文化
S层：关键驱动因素-采购外包
我们要侧重哪个关键驱动因素？
CPS计分卡
CPS计分卡：三要素
CPS计分卡举例
现场操作：制定你的CPS计分卡
CPS系统导入
CPS两会
CPS三大杠杆
杠杆一：品牌
你是否记得下面几个品牌？
现场操作：广告语
杠杆二：互联网
正在或未来主导我们生活的互联网公司
案例：凡客诚品
神奇的凡客体
恶搞也疯狂
弄假成真
结论
杠杆三：商业模式
商业模式六式
倍增盈利的三个阶段
阶段一：盈利产品的重组和改变
阶段二：盈利环节的重组与改变
阶段三：利润倍增阶梯

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