质量管理体系内部审核员培训教材(DOC 55页)

主要内容
第一章
GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002背景知识简介
什么是GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002规范
ISO/TS16949产生的背景
ISO/TS16949的目标
ISO/TS16949的制订
ISO/TS16949期望的收益
第二章
GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002技术规范的理解与实施
ISO/TS16949规定的顾客
ISO/TS16949的文件结构(图1)
八项质量管理原则
汽车行业补充的术语定义
ISO/TS16949的适用范围
删减的原则
ISO/TS16949的供应链
逐条理解规范的要求
规范学习应用练习
第三章
内部质量管理体系审核程序、方法和技巧
什么是“审核”和“质量管理体系审核”？
内部质量管理体系审核的目的
什么是“审核方案”?
内部质量管理体系审核程序、方法和技巧（图2）
⑴ 审核的启动
⑵ 文件评审的实施
⑶ 现场审核的准备（图3）
⑷ 现场审核的实施（图4）
⑸ 审核报告的编制、批准和分发
⑹ 审核的完成
⑺ 审核后续活动的实施
⑻ 内审员的资格认定
⑼ 内部质量管理体系审核的方法和技巧（图5）
⑽ 质量管理体系有效性评介（图6）
⑾ 审核报告（图7）
第四章
汽车行业以过程为向导的审核方法（审核的新要求）
IATF建议的过程分类
汽车行业典型的顾客导向过程（章鱼图）（图8）
识别三类过程的关联关系（关联矩阵图）（图9）
过程分析—用乌龟图分析每一过程（图10）（图11）
识别三类过程与ISO/TS16949的关联关系（图12）
编制检查表（审核路径）
检查表的格式（图13）
第五章
案例研究
编制检查表
不合格项判定
附录1：ISO/TS16949：2002审核人日计算表
附录2：GB/T18305-2003idtISO/TS16949:2002与QS—9000第三版的对照表

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