绩效考核与绩效管理-回报率最高的投资(ppt 162页)

主要内容
绩效考核与绩效管理--回报率最高的投资
请先确定以下两点：
我们将涉及---1，做正确的事；2 正确地做事
您因为什么而考核？给员工鼓劲？还是熄火？两熊赛蜜：考核方式不同，结果大不同
请您来“对号入座”
绩效大不同
这样的场景熟悉吗
老板：这人事部是怎么搞的！
问题出在哪里？您的高见？
盖洛普公司：敬业“S”路径
盖洛普公司Q12
绩效考核中的职责分工－样本参考
“路线确定以后，干部是决定因素。” --毛泽东
共赢
一个中心绩效考核对谁好处最大？
张晓彤邮件zhangxiaotong@vip.163.com
权然后知轻重，度然后知长短，物皆然，心为甚。---孟子
正确地做事—绩效考核的类型和方法
平衡计分卡(BSC):前瞻性的绩效考核方法
1990年开始12家公司参与了1年的调查项目--新的绩效考评模式开发诺顿为项目组长，卡普兰为学术顾问
平衡计分卡的四个层面：财务面
平衡计分卡的四个层面：客户面
平衡计分卡的四个层面：内部营运面
平衡计分卡四个层面：学习与成长面
建立平衡计分卡举例
建立关键成功因素与绩效指标举例
黑人的愿望
目标设定的要求：SMART （高明)
练习
部門績效指標參考範例
为达到他的考核目标，他必须做……
A –Agreed 双方同意
中层经理如何给部门设立目标
2007管理新挑战
绩效管理中我们应关注的地方……
管理者的10个角色
直线经理 在绩效管理中的5个角色
直线经理 在绩效管理中的角色一合作伙伴
直线经理 在绩效管理中的角色二教练 coach
各层管理者担当员工的绩效“教练”
合格的教练育出高绩效的英才
三，记录员
员工绩效记录：STAR关键事件法
四,公证员
如何评估员工的绩效绩效评估打分中的误区
绩效评估打分中的误差
五，诊断专家
回顾一下：直线经理在绩效管理中的5个角色
哪种沟通让人觉得舒服？
正面反馈
建设性反馈方法1
建设性反馈方法2
沟通的冰山模式
接受反馈
积  极  聆  听---你会写“听”字吗？
倾听的层次
面谈后常见的四种结果
亚当斯的公平理论
薪酬与考核的链接注意三个阶段
一个中心---培训对谁好处最大？
培训需求分析
培训是否可以给企业带来竞争优势？
没有培训是万万不能的！但培训绝不是万能的！
绩效与职业生涯规划
Holland 霍兰德职业倾向测验--不是所有人都可以当经理的！
人才梯队计划10部曲
哈佛大学心理学教授梅奥 Mayo, George Elton 1880-1949
霍桑实验共分四阶段：1，照明实验
霍桑实验共分四阶段：2，福利实验
霍桑实验共分四阶段：3，访谈实验
霍桑实验共分四阶段：4，群体实验
危机激励
Maslow 马斯洛 需求层次理论  1943
双因素理论要点
如何对待绩效不佳者？
Jack Welch-“中子弹杰克”Neutron Jack
 GE活力曲线
作为小王的顶头上司，您将怎样做？
特点及管理要点
“情 境 领 导”SITUATIONAL LEADERSHIP
在绩效管理过程中，老板自身可以改善的领域

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