证券客户服务中心系统介绍(doc 10页)

证券客户服务中心系统介绍目录：
1、iPBX接入设备
2、ICM（智能呼叫管理系统）
3、IVR（智能语音应答交互系统）
4、ACD(智能呼叫分配)
5、呼叫中心数据库
6、坐席子系统
7、图形化业务编辑器
8、预约呼出子系统
9、WEB协同服务器
10、语音管理
11、远程访问服务接入设备（RAS）

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