某地商业人寿保险市场调查报告(doc 7页)

一、答卷人的基本情况
二、调查结果分析
(一)已参加保险的基本情况分析
（二）保险公司的售后服务工作有待进一步加强。
(三)未参加保险的基本情况分析
三、结束语

为了解杭城商业人寿保险市场的现状和需求变化，进一步规范商业人寿保险市场，促进保险业的深入发展，切实维护消费者的合法权益，浙江省消费者协会与浙江省保险行业协会继1999年3月对杭州人寿保险市场进行调查后，
调查采用抽样问卷访问法，在杭州市各个城区抽取了六个样本地，使用SPSS统计软件进行统计，问卷的统计和调查报告均由浙江省消费者协会和浙江省保险行业协会共同完成。
        一、答卷人的基本情况
       本次调查共发放问卷3000份，回收2880份，回收率96%，其中有效问卷2392份，实际有效率83.1%。调查对象的男、女比例为62.8∶37.2。从年龄结构看……

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