现代企业信用管理讲义(ppt 46页)

现代企业信用管理讲义目录：
一、信用管理的概念与范畴
二、中国企业信用管理现状
三、赊销的成本概念及其运用
四、信用政策
五、信用管理部门的设置与运作
六、信用管理内部工作流程
七、项目工作流程

 

现代企业信用管理讲义内容提要：
信用管理相关词汇：
信用：指商业交易中基于信任的基础，由卖方向买方提供的延期付款交易条件。表现为：赊销、分期付款等形式。
信用管理：指在采用信用销售的前提下，卖方为保证准时、 足额的收回货款而采用的一系列管理措施。
信用政策：指在企业总的战略指导下所确定的信用管理的方针、风格、倾向和方向性的规定。
信用资料：用以评价客户信用的任何信息。
信用额度：企业向所有客户或某一客户赊销的最高允许额。
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信用管理与坏帐：
信用管理越完善，逾期2年以上的帐款越有可能作坏帐处理，相反信用管理越不完善，逾期2年以上的帐款越有可能继续挂帐。所以信用管理不完善的企业的实际坏帐比例远远高于统计数字，信用管理较完善的企业的坏帐比例也可能高于 统计数字，信用管理最完善的企业的统计数字最接近实际情况
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信用管理人员:素质
高素质的信用管理人员对企业的信用管理有效与否至关重要。一个良好的信用管理人员应具备以下基本素质和能力：
具有财会或金融专业或实践背景
充分掌握企业的产品、客户和服务内容及特点
有公司高层的支持
善于与同事和客户进行交流
充分了解获取信用资料的方法和渠道
具有迅速作出准确决定的经验、知识和能力
熟悉与不良客户打交道并迫使其付款的方法
了解中国的法律和司法体系。

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