某寿险企业实施全面预算管理初探(doc 6页)

某寿险企业实施全面预算管理初探目录：
一、与成熟同业相比，新设寿险企业实施全面预算管理的特点。
二、新设寿险企业上述特点容易引发的几个问题及解决方案

 

某寿险企业实施全面预算管理初探内容提要：
作为服务民生、改善民生、保障民生的寿险企业，企业风险管理极其重要。全面预算管理作为企业风险管理的重要工具，在寿险企业管理工作中，占据重要位置。几乎所有寿险企业均将全面预算管理作为企业的核心工作之一，新设寿险企业亦是如此。与成熟同业相比，新设寿险企业有其自身特点，在实施全面预算管理时面临的问题也有所不同。笔者就新设寿险企业实施全面预算管理的特点、容易出现的几个问题及解决方法进行初探。
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基于保险数理基础，新设寿险企业需尽可能的扩大承保标的数量，以分散风险实现盈利。股东评价高级管理者时，业绩达成率往往为决定性指标。如股东对企业业绩盲目乐观，对高级管理层期望过高，高级管理层在巨大的业绩压力下，在企业短期利益与长期发展难两全其美时，往往选择短期利益，企业长期发展受阻。
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依据企业经营战略，拟定相应全面预算管理政策。目前，我国寿险产品费率还没有市场化，同类险种价格差别不大，产品同质化严重。大部分新设寿险企业，采用“差异化服务”作为自己经营战略。力争通过优质服务和高附加值服务，与同业相区别，通过树立服务品牌优势来赢得市场。遗憾的是这些企业中，有些并没有根据此经营战略制定正确的全面预算管理政策。“差异化服务”、“高附加值服务”停留在口头上，没有建立KPI标准，客户服务预算资源无法得到保证，在客户数不断扩大的情况下，客户服务资源迅速稀释，客户服务质量下降，引发客户不满，以至客户对公司服务能力产生怀疑，致使保单续保率大幅下降、甚至出现大批量投诉和退保。

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