某人寿保险公司内部控制制度(ppt 60页)

某人寿保险公司内部控制制度目录：
第一章 总则
第二章 内部控制活动
第三章 内部控制的组织实施与监控
第四章 内部控制的评价与监管
第五章 附则

 

某人寿保险公司内部控制制度内容提要：
销售人员和机构控制：
a)建立并实施科学统一的销售人员管理制度，规范对各渠道销售人员的甄选录用、组织管理、教育培训、业绩考核、佣金和手续费、解约离司等。
b)建立代理机构合作管理制度，规范与代理机构合作过程中的资格审核、合同订立、保费划转和佣金手续费结算等。                       
销售过程和品质控制：
a)规范销售宣传行为；
b)规范销售展业行为；
c)规定客户回访的业务范围和条件、回访比例、回访频率、回访记录等回访要求及后续处理措施，加强销售风险监控。
d)规范与代理等中介机构的合作行为
a)严格规范佣金、手续费的计算和发放流程，防范虚
列、套取、挪用、挤占佣金和手续费的行为。
b)杜绝任何形式的商业贿赂行为。
佣金手续费控制：

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