电信用户调查分析报告(PPT 42页)

研究目的

研究目的：
 1. 综合分析xx电信目前的业务和服务表现
 2. 分析各类促销活动的效果，发现有效的活动方式
 3. 初步研究四项新业务的市场潜力

研究阶段：
 阶段1. 定性研究：小组讨论会
 阶段2. 定量研究：
  大客户：客户名单
  个人用户：小样本非随机配额抽样

调查对象及样本量（定量研究）：
 1. xx电信大客户：32
 2. xx电信城市个人用户：61
 3. xx电信农村个人用户：65

调查方法（定量研究） ：
 1. xx电信大客户：电话访问
 2. xx电信个人用户（城市和农村）：街头拦截/入户调查

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