证券营销技巧培训课件（PPT 53页)

核心客户
维护客户
休眠客户
沉淀客户
个人高端客户需要的待遇分析
了解客户：性格系统对照表
主导型（老虎）
社会表象与社交
灵感型（孔雀）
随和型（无尾熊）
社会表象和社交
分析型(猫头鹰)
社会行为类型区分
与四类客户林场接触的关键技巧
第六单元
如何面对客户拒绝如何面对内心的销售恐惧
——证券市场具有波动性的本质
如何处理异议练习题
太极沟通
太极沟通法则
第七单元
成交信号的出现
基金成交达成协议常用语案例
八种商谈缔结技巧
回答几个细致化问题
重播策略成交：
成交后最重要的六件事
第八单元 精细服务
蝴蝶效应：指在一个动力系统中，
初始条件下微小的变化能带动整个系统
的长期的巨大的巨大连锁反映
现代销售人的服务十要
影响一生成就的十种人脉
外资金融机构对服务的注释
精细的服务
证券营业部客户服务
何时应联络客户
与客户保持长期联系的八大工具
如何处理客户的抱怨
销售和服务活动量自我管理
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