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  • 顾客满意管理(ppt46)
  • 优质客户服务(ppt44)
  • 平息顾客不满(ppt35)
  • 优质服务的定义和需要的技巧
  • 顾客满意度监测与提高模型(ppt35)
  • 关键客户管理介绍篇ppt120
  • 21世纪市场竞争经营的“通行证”--客户关系管理(doc64)
  • 广告客户服务与管理(ppt 74页)
  • 评估客户（DOC 46）--潜在客户开发检核
  • 顾客关系管理导入企业界应用之探讨－以高雄地区水电业为例
  • 顾客价值、顾客满意与顾客关系管理(ppt39)
  • 全面客户服务管理(ppt27)
  • 全程关怀式服务(ppt67)
  • 顾客分析 (ppt25)
  • 顾客抱怨处理手册
  • 工业产品售后服务与技能训练(PPT 56)
  • 顾客满意度测量(ppt55)
  • 定单处理和客户服务(ppt 34)
  • 大客户销售管理(ppt 72页)
  • 创造并留住顾客
  • 客户开发与管理技巧(ppt45)
  • 别和顾客贴得太紧(doc 32)
  • 优质顾客服务个人层面的七个标准领域(ppt47)
  • 业务人员客户关系管理(ppt27)
  • [直销起步篇]一个直销商的日常工作
  • 中国电信--大客户管理培训内容(ppt63)
  • 销售额统计表多个doc
  • 市场调查计划表多个doc
  • 营销部工作执行标准(pdf 19页)
  • 企业畅销产品分析表多个doc
  • 《销售人员专业技能训练整体解决方案》全套教材2
  • 客户销售收款状态分析表多个doc
  • 广告发布业务合同多个doc
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  • 分公司设立登记申请书多个doc
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  • ×××工商行政管理局经济合同仲裁多个doc
  • 联营合同公证书多个doc
  • 《销售人员专业技能训练整体解决方案》全套教材1
  • 联想业绩管理与人才激励
  • 2004电子商务准备度排名
  • 谈判的新工具
  • 商业担保—信用证ABC
  • 客户分级与关系维护
  • 长城PDA策略
  • 北京某农化产品营销有限公司总部工作手册
  • XXXX店铺营运手册
  • 专业销售人员
  • ××公司管理文件-各类表格
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  • 影响中国的100位营销首脑实战篇(doc 49)
  • 现代营销理念与策略组合(PPT 76)
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  • 最有效的赢利模式
  • 如何打造高绩效销售团队
  • 新华信-某集团营销战略咨询报告
  • 论文花香5洗发水的上市营销方案
  • 乐百氏新品沟通策略及提案
  • 分销通路概论
  • 中国企业实施整合营销传播策略的研究
  • 当营销遭遇淡季大考
  • 某企业品牌整合营销策划案(ppt 161页)
  • 武义县时代商城·阳光华庭项目-营销策略提报(doc 22)
  • SM超市中山店筹办的营销策划研究
  • 周涛新个案解剖中国儿童化妆品市场（下）
  • 中国儿童化妆品市场（上）
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  • 推销高手行动案例
  • 营销妙计之十二大案例(12个DOC强力推荐)
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  • 计算机销售市场营销案例(doc 59页)
  • 宝马MINI汽车marketing（英文版）
  • 市场调查方法（上下）（2个PPT）
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  • 区域市场
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  • 职业生涯规划与管理实操
  • 人力资源规划管理规范
  • 中国移动人力资源管理战略规划
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  • 人力资源管理
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  • 人力资源管理战略与规划
  • 民生银行人力资源规划(ppt92页)
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  • 公共人力资源管理
  • 人力资源战略规划
  • 三木集团股份有限公司岗位评价方法培训类（5个ppt)
  • 三木集团股份有限公司岗位说明书(6个doc)
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