宾馆酒店仪容仪表规范教材(PPT 40页)

1、良好的仪容、仪表是服务人员的一项基本素质要求。
服务人员的工作就是面向宾客并为其服务，
而客人获得的第一印象往往来源于接行者的衣着打扮。
2、良好的仪容、仪表，是尊重客人的需要，
是礼节礼貌的一种具体表现，也是礼貌服务的基本要求。

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